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泰康人寿怎么样?2023年累计赔付94.9亿元,是保单更是承诺

   来源:中国网   日期:2024-03-25 09:49:29
导读:保险业为国家发展和社会稳定做出了重要贡献,是百姓安居乐业和幸福生活所不可或缺的。根据央视财经特别策划的保险业融媒体活动保惠美好数据显示,我国的全国人均保费已经达到3326元/人,创下10年来的新高。与此同...

保险业为国家发展和社会稳定做出了重要贡献,是百姓安居乐业和幸福生活所不可或缺的。根据央视财经特别策划的保险业融媒体活动“保惠美好”数据显示,我国的全国人均保费已经达到3326元/人,创下10年来的新高。与此同时,消费者对保险服务体验也提出了更高的要求。对此不少网友私信问及“泰康人寿怎么样”等问题,其实看它能给客户带来的价值就知道答案。

据悉,泰康人寿一直以客户为中心,深入倾听客户声音,基于客户意见迭代服务体验。今年1月,泰康人寿发布2023年度客户服务报告,从保险服务体验旅程优化、服务渠道全覆盖、理赔服务、享老新生活、健康服务管理等多维度,全方位诠释坚持“以人为本”,让保险服务触手可及的理念。

一张保单就是一份郑重的承诺,同时保险还是爱的表达。根据泰康人寿2023年度客户服务报告,过去的2023年,泰康人寿总计为146万客户提供2.1万亿元保障,其中72%用户给自己投保,33%用户给子女投保,11%用户给配偶投保,2%用户给父母投保。同时,泰康人寿依托人工智能及大数据技术,重构承核保流程,全面进入“智投”时代,投保时效提升26%,双录一次质检通过率提升6%,科技为用户每个人生阶段保驾护航。

泰康人寿怎么样?在保全服务方面,泰康人寿2023年提供保全服务1354万人次,保全时效1天,服务包括但不限于联系信息变更超365万人次,受益人变更超7.4万人次,保单复效超20万件,保额恢复759亿元,满期领取超10万件,兑付40.2亿元。同时服务渠道实现线上线下全覆盖,其中91%客户线上办理,14万人次由线下代理人协助客户办理。

泰康人寿怎么样?在理赔赔付方面,泰康人寿2023年累计赔付94.9亿元,总赔付134万件,索赔支付时效1.73天,津贴信用赔平均时效6秒。理赔服务案例L先生年过五十,选择了兼具保障与理财功能的《泰康尊享世家终身寿险》,年交保费90220元,保额260万元。不幸患脑出血离世后,泰康迅速启动高额案件处理流程,完成260万赔付。

此外,泰康人寿还通过整合大健康生态资源,打造一站式全生命周期健康管理服务,全生命周期呵护客户健康,覆盖人数2536万人,服务使用326万人次。同时,泰康之家布局34城39项目,全国东西南北中全面运营19地20社区,入住居民突破10000人,加速开启长寿时代享老新生活。

综上,这一系列数字就是对“泰康人寿怎么样”的问题的详细解答。服务先行、保障兜底,泰康人寿始终秉持以人民为中心的理念,坚守“以客户需求为中心”的价值坐标,感恩回馈客户与社会。未来,泰康人寿将继续以提升客户服务体验为抓手,持续增强消费者的获得感、幸福感和安全感;充分发挥保险保障的功能,坚定保险为民,服务国计民生,服务国家战略,全方位助力中国式现代化。

(责任编辑:白梓)
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