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抖音客服功能怎么开通?

   来源:华焦网   日期:2020-03-20 14:01:06
导读: 抖音无疑是今年许多企业进行品牌营销的重要阵地,企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。而提到营销,就不得不考虑粉...
        抖音无疑是今年许多企业进行品牌营销的重要阵地,企业通过在抖音的品牌营销,不仅能获得曝光、扩大影响力,而且能与年轻用户直接沟通,为品牌的年轻化提供更有力的营销依据。而提到营销,就不得不考虑粉丝到来之后的接待问题,这就需要应用抖音客服,那么抖音客服功能怎么开通呢?

一、官网申请

1. 进入http://douxiaozhu.miduoke.net官网,联系客服人员申请账号。

2. 下载安装抖小助客服系统,输入登陆账号和密码,点击登陆。

二、登录抖音号

进入抖小助【设置中心】-【企业抖音号】,点击绑定抖音号,使用手机端扫描二维码即可快速完成绑定;

需要注意的是,所绑定的抖音号必须是经过企业认证的企业号。

三、客服接待分配

抖小助对话接待支持多种方式,可以将抖音私信智能分配给客服人员,如按轮转、优先、平均等原则;也可以将抖音号托管给指定客服,这样该抖音号上的所有对话都只能由这个客服进行接待。不同企业可以根据自己的实际情况进行调整。

四、消息群发

支持选择多个粉丝,进行消息群发,提升与抖音粉丝之间的互动。在更新视频或产品上新时,都可以对粉丝进行群发,提升视频播放量。支持定时发送,更具灵活性。

五、粉丝管理

抖小助还能提供包括客户信息统计以及精准画像,给客户打多维度标签,便于分析客户喜好,让营销更加精准。

今天关于抖音客服功能怎么开通的分享就到这里啦,谢谢大家!

(责任编辑:白梓)
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